Pirkimo taisyklės ir nuotolinė sutartis

Sveiki atvykę į NDparts.lv! Šios taisyklės reglamentuoja prekių pirkimą internetinėje parduotuvėje www.ndparts.lv.

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Internetinę parduotuvę NDparts.lv valdo SIA ND Latvija (toliau – Pardavėjas).

1.2. Pirkėjas yra prekes įsigyjantis fizinis arba juridinis asmuo. Vartotojas yra fizinis asmuo, perkantis prekes ne savo verslo ar profesinės veiklos tikslais.

1.3. Pateikdamas užsakymą ir patvirtindamas sutikimą su taisyklėmis, Pirkėjas patvirtina, kad su jomis susipažino.

1.4. Pirkti gali asmenys, turintys reikiamą teisnumą ir veiksnumą, bei įgalioti juridinių asmenų atstovai.

1.5. Pardavėjas gali atnaujinti taisykles. Sudarytoms sutartims taikoma jų sudarymo metu galiojusi redakcija, nebent teisės aktai numato kitaip.

2. Asmens duomenų apsauga

2.1. Pardavėjas tvarko asmens duomenis užsakymams vykdyti, mokėjimams ir pristatymui organizuoti, klientams aptarnauti ir teisinėms pareigoms vykdyti.

2.2. Duomenys tvarkomi pagal BDAR ir taikomus Latvijos teisės aktus.

2.3. Išsamesnė informacija apie duomenų tvarkymą ir Pirkėjo teises pateikiama Privatumo politikoje.

3. Sutarties sudarymas

3.1. Pirkėjas pasirenka prekes, įdeda jas į krepšelį, pateikia reikalingus duomenis ir patvirtina užsakymą mygtuku, aiškiai nurodančiu pareigą sumokėti.

3.2. Pateikus užsakymą išsiunčiamas elektroninis patvirtinimas. Automatinis užsakymo gavimo patvirtinimas savaime nereiškia, kad Pardavėjas priėmė užsakymą vykdyti.

3.3. Sutartis sudaroma Pardavėjui patvirtinus užsakymo priėmimą vykdyti. Jei užsakymas nepriimamas, gautas mokėjimas grąžinamas.

3.4. Užsakymo informacija saugoma laikantis teisinių reikalavimų ir duomenų saugojimo terminų.

4. Pirkėjo teisės

4.1. Pirkėjas turi teisę gauti teisingą informaciją apie prekes, kainas, mokėjimą ir pristatymą.

4.2. Vartotojas turi teisės aktuose numatytą teisę atsisakyti nuotolinės sutarties ir teises dėl sutarties neatitinkančių prekių.

4.3. Pirkėjas gali kreiptis dėl užsakymo pakeitimo ar atšaukimo. Sudarytos sutarties nutraukimas vykdomas pagal sutartį ir teisės aktus.

5. Pirkėjo pareigos

5.1. Pirkėjas privalo pateikti teisingus kontaktinius ir pristatymo duomenis, sumokėti už užsakymą ir sudaryti sąlygas jį priimti.

5.2. Pirkėjas privalo saugoti paskyros prisijungimo duomenis ir pranešti Pardavėjui apie galimą neteisėtą prieigą.

5.3. Naudodamasis parduotuve Pirkėjas privalo laikytis teisės aktų ir netrikdyti jos veikimo.

6. Pardavėjo teisės

6.1. Pardavėjas gali keisti asortimentą ir kainas, be Pirkėjo sutikimo nepablogindamas jau sudarytų sutarčių sąlygų.

6.2. Jei taikoma minimali užsakymo suma, ji aiškiai nurodoma prieš pateikiant užsakymą.

6.3. Sukčiavimo, grėsmės saugumui ar esminių pažeidimų atvejais Pardavėjas gali apriboti prieigą prie paskyros, laikydamasis proporcingumo ir Pirkėjo teisėtų teisių.

6.4. Jei išankstinis mokėjimas negaunamas per 3 darbo dienas nuo mokėjimo prašymo, Pardavėjas gali atšaukti neapmokėtą užsakymą, informavęs Pirkėją. Tai netaikoma sutartiems atidėto mokėjimo terminams.

6.5. Dėl techninių ar saugumo priežasčių Pardavėjas gali laikinai apriboti parduotuvės veikimą.

7. Pardavėjo pareigos

7.1. Pardavėjas pateikia esminę informaciją apie prekes ir pirkimo sąlygas.

7.2. Pardavėjas vykdo priimtus užsakymus pagal sutartį.

7.3. Jei prekės negalima pristatyti, Pardavėjas susisiekia su Pirkėju ir pasiūlo alternatyvią prekę, kitą pristatymo terminą arba pinigų grąžinimą. Alternatyvos taikomos tik Pirkėjui sutikus.

7.4. Pardavėjas nagrinėja pagrįstas pretenzijas ir laikosi vartotojų teisių apsaugos reikalavimų.

8. Kainos ir mokėjimas

8.1. Kainos nurodomos eurais, įskaitant taikomą PVM, jei aiškiai nenurodyta kitaip.

8.2. Pristatymo ir kitos taikomos išlaidos parodomos prieš patvirtinant užsakymą.

8.3. Galimi mokėjimo būdai pateikiami užsakymo metu.

8.4. Iš anksto apmokėtas užsakymas paprastai pradedamas ruošti gavus mokėjimą, jei nesusitarta kitaip.

8.5. Pirkėjui pateikiamas pirkimą patvirtinantis dokumentas.

9. Prekių pristatymas

9.1. Pristatymas vykdomas per siūlomus paslaugų teikėjus:

• Unisend: Latvijoje nuo 1,82 €, Lietuvoje nuo 2,08 €.

• Latvijas Pasts: pagal pasirinktą paslaugą.

• Omniva: pristatymas į paštomatus.

• Kurjeris Latvijoje: nuo 7,00 €.

9.2. Tiksli pristatymo kaina pateikiama užsakymo metu.

9.3. Preliminarūs terminai: 2–5 darbo dienos sandėlyje esančioms prekėms ir 4–10 darbo dienų užsakomoms prekėms. Atskirais atvejais pristatymas gali trukti iki 20 darbo dienų, suderinus su Pirkėju.

9.4. Jei nesutarta dėl kito termino, taikomas teisės aktuose numatytas pristatymo terminas. Vėlavimas nepanaikina Pirkėjo teisėtų teisių.

9.5. Pirkėjas turi pateikti teisingus pristatymo duomenis. Gavus siuntą rekomenduojama patikrinti pakuotę ir pranešti apie pažeidimus. Neužfiksavus pažeidimų iš karto, įstatyminės teisės neprarandamos.

9.6. Atsitiktinio prekės praradimo ar sugadinimo rizika vartotojui pereina teisės aktuose nustatytu momentu.

9.7. Daugiau informacijos: Pristatymas.

10. Prekių kokybė, garantija ir naudojimas

10.1. NDparts.lv siūlo originalias prekes. Esminės savybės nurodomos aprašymuose.

10.2. Vartotojas gali pateikti reikalavimą dėl prekės neatitikties sutarčiai per dvejus metus nuo pristatymo, laikydamasis teisės aktuose nustatytų sąlygų ir pranešimo terminų.

10.3. Atsižvelgiant į aplinkybes, vartotojas gali reikalauti taisymo, pakeitimo, kainos sumažinimo arba sutarties nutraukimo įstatymų nustatyta tvarka.

10.4. Gamintojo komercinė garantija, jei suteikiama, neapriboja vartotojo įstatyminių teisių.

10.5. Juridinių asmenų pirkimams taikoma atitinkama sutartis ir teisės aktai. Specialios B2B garantijos sąlygos galioja tik aiškiai dėl jų susitarus.

10.6. Automobilinę chemiją būtina naudoti pagal gamintojo instrukcijas, saugos reikalavimus ir skiedimo proporcijas.

11. Sutarties atsisakymas, grąžinimas ir keitimas

11.1. Vartotojas gali per 14 dienų nuo prekės gavimo atsisakyti nuotolinės sutarties nenurodydamas priežasties. Jei vieno užsakymo prekės pristatomos atskirai, terminas skaičiuojamas nuo paskutinės prekės gavimo.

11.2. Pranešimą galima pateikti naudojantis Pardavėjo kontaktais arba atsisakymo forma. Pareiškimas turi būti nedviprasmiškas.

11.3. Prekes reikia išsiųsti atgal per 14 dienų nuo atsisakymo pranešimo išsiuntimo.

11.4. Tiesiogines grąžinimo išlaidas padengia vartotojas, nebent Pardavėjas sutinka jas padengti arba teisės aktai numato kitaip.

11.5. Pardavėjas grąžina gautus mokėjimus, įskaitant pradinio standartinio pristatymo išlaidas, per 14 dienų nuo atsisakymo pranešimo gavimo. Grąžinimas gali būti atidėtas, kol bus gautos prekės arba jų išsiuntimo įrodymas.

11.6. Vartotojas atsako tik už prekės vertės sumažėjimą dėl naudojimo, viršijančio tai, kas būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.

11.7. Atsisakymo teisės išimtys taikomos tik teisės aktuose numatytais atvejais. Automobilinės chemijos pakuotės atidarymas savaime automatiškai nepanaikina atsisakymo teisės.

11.8. Vartotojo teisės dėl sutarties neatitinkančių prekių išlieka ir pasibaigus atsisakymo terminui.

12. Šalių atsakomybė

12.1. Kiekviena šalis atsako už savo įsipareigojimų vykdymą pagal sutartį ir teisės aktus.

12.2. Pirkėjas atsako už sąmoningai pateiktus neteisingus duomenis ir jų pasekmes įstatymų nustatyta apimtimi.

12.3. Pardavėjas neatsako už nepriklausomų trečiųjų šalių svetainių, į kurias pateiktos nuorodos, turinį, išskyrus įstatymų numatytus atvejus.

12.4. Atsakomybė už netinkamą produktų naudojimą vertinama pagal aplinkybes ir teisės aktus.

12.5. Nė viena nuostata neapriboja privalomų vartotojo teisių.

13. Akcijos ir specialūs pasiūlymai

13.1. Pardavėjas gali rengti akcijas, siūlyti nuolaidas ir kuponus.

13.2. Akcijų sąlygos, laikotarpiai ir apribojimai nurodomi atitinkamuose pasiūlymuose.

13.3. Pardavėjas gali keisti ar nutraukti akcijas būsimiems užsakymams, nepaveikdamas jau sudarytų sutarčių.

13.4. Profesionaliems klientams skirtos nuolaidos ir bendradarbiavimo sąlygos taikomos po patvirtinimo.

14. Keitimasis informacija

14.1. Pardavėjas susisiekia su Pirkėju jo nurodytu el. paštu, telefonu ar kitais sutartais kanalais.

14.2. Pirkėjas gali susisiekti per kontaktų puslapį.

14.3. Reklaminiai pranešimai siunčiami tik turint tinkamą teisinį pagrindą ir laikantis teisės aktų.

15. Baigiamosios nuostatos ir ginčai

15.1. Šios taisyklės parengtos pagal Latvijos Respublikos teisės aktus.

15.2. Sutarčiai taikoma Latvijos teisė, neapribojant privalomos vartotojų apsaugos.

15.3. Ginčus pirmiausia siekiama išspręsti derybomis.

15.4. Nepavykus susitarti, vartotojas gali kreiptis į Latvijos vartotojų teisių apsaugos centrą (PTAC) arba naudotis kitais teisėtais ginčų sprendimo būdais.

PTAC: https://www.ptac.gov.lv

Pardavėjas: SIA ND Latvija
Internetinė parduotuvė: www.ndparts.lv
Kontaktinė informacija: Kontaktai

Dėkojame, kad renkatės NDparts.lv!