Pirkuma noteikumi un distances līgums

Laipni lūdzam NDparts.lv! Šie noteikumi regulē preču iegādi interneta veikalā www.ndparts.lv.

1. Vispārīgie noteikumi

1.1. Interneta veikalu NDparts.lv pārvalda SIA ND Latvija (turpmāk – Pārdevējs).

1.2. Pircējs ir fiziska vai juridiska persona, kas iegādājas preces veikalā. Patērētājs ir fiziska persona, kas rīkojas ārpus savas saimnieciskās vai profesionālās darbības.

1.3. Veicot pasūtījumu un apstiprinot piekrišanu noteikumiem, Pircējs apliecina, ka ir ar tiem iepazinies.

1.4. Pirkumus var veikt personas ar nepieciešamo tiesībspēju un rīcībspēju, kā arī juridisko personu pilnvarotie pārstāvji.

1.5. Pārdevējs var aktualizēt noteikumus. Jau noslēgtiem līgumiem piemērojama to noslēgšanas brīdī spēkā esošā redakcija, ja normatīvie akti nenosaka citādi.

2. Personas datu aizsardzība

2.1. Pārdevējs apstrādā personas datus pasūtījumu izpildei, maksājumiem, piegādei, klientu apkalpošanai un juridisko pienākumu izpildei.

2.2. Datu apstrāde notiek saskaņā ar VDAR un piemērojamiem Latvijas normatīvajiem aktiem.

2.3. Plašāka informācija par datu apstrādi un Pircēja tiesībām ir pieejama Privātuma politikā.

3. Līguma noslēgšana

3.1. Pircējs izvēlas preces, pievieno tās grozam, norāda nepieciešamos datus un apstiprina pasūtījumu, izmantojot pogu, kas skaidri norāda maksāšanas pienākumu.

3.2. Pēc pasūtījuma iesniegšanas Pircējs saņem elektronisku apstiprinājumu. Pasūtījuma saņemšanas automātiskais paziņojums pats par sevi neapliecina, ka Pārdevējs ir pieņēmis pasūtījumu izpildei.

3.3. Līgums tiek noslēgts, kad Pārdevējs apstiprina pasūtījuma pieņemšanu izpildei. Ja pasūtījums netiek pieņemts, saņemtā samaksa tiek atmaksāta.

3.4. Pasūtījuma informācija tiek glabāta saskaņā ar piemērojamajām juridiskajām prasībām un datu glabāšanas termiņiem.

4. Pircēja tiesības

4.1. Pircējam ir tiesības saņemt patiesu informāciju par precēm, cenām, apmaksu un piegādi.

4.2. Patērētājam ir normatīvajos aktos noteiktās atteikuma tiesības un tiesības iesniegt prasījumu par preces neatbilstību līgumam.

4.3. Pircējs var sazināties ar Pārdevēju par pasūtījuma izmaiņām vai atcelšanu. Jau noslēgta līguma atcelšana notiek saskaņā ar līguma noteikumiem un normatīvajiem aktiem.

5. Pircēja pienākumi

5.1. Pircējam jāsniedz pareiza kontaktinformācija un piegādes dati, jāsamaksā par pasūtījumu un jānodrošina iespēja to saņemt.

5.2. Pircējam jāglabā sava konta piekļuves dati drošībā un jāinformē Pārdevējs par iespējamu neatļautu piekļuvi.

5.3. Izmantojot veikalu, Pircējam jāievēro piemērojamie normatīvie akti un nedrīkst traucēt veikala darbību.

6. Pārdevēja tiesības

6.1. Pārdevējs var mainīt sortimentu un cenas, nepasliktinot jau noslēgtu līgumu nosacījumus bez Pircēja piekrišanas.

6.2. Ja tiek piemērota minimālā pasūtījuma summa, tā tiek skaidri parādīta pirms pasūtījuma veikšanas.

6.3. Pārdevējs var ierobežot piekļuvi kontam, ja konstatēta krāpšana, drošības apdraudējums vai būtisks noteikumu pārkāpums, ievērojot samērīgumu un Pircēja likumīgās tiesības.

6.4. Ja priekšapmaksa nav saņemta 3 darba dienu laikā pēc maksājuma pieprasījuma, Pārdevējs var atcelt neapmaksāto pasūtījumu, par to informējot Pircēju. Šis noteikums neattiecas uz saskaņotiem pēcapmaksas termiņiem.

6.5. Tehnisku vai drošības iemeslu dēļ Pārdevējs var īslaicīgi ierobežot veikala darbību.

7. Pārdevēja pienākumi

7.1. Pārdevējs sniedz būtisku informāciju par precēm un pirkuma nosacījumiem.

7.2. Pārdevējs nodrošina apstiprināto pasūtījumu izpildi atbilstoši līgumam.

7.3. Ja pasūtīto preci nav iespējams piegādāt, Pārdevējs sazinās ar Pircēju un piedāvā alternatīvu preci, citu termiņu vai samaksas atmaksu. Alternatīva tiek piemērota tikai ar Pircēja piekrišanu.

7.4. Pārdevējs izskata pamatotas pretenzijas un ievēro patērētāju tiesību aizsardzības prasības.

8. Preču cenas un apmaksa

8.1. Preču cenas norādītas eiro, ieskaitot piemērojamo PVN, ja nav skaidri norādīts citādi.

8.2. Piegādes un citas piemērojamās izmaksas tiek parādītas pirms pasūtījuma apstiprināšanas.

8.3. Pieejamie apmaksas veidi ir norādīti pasūtījuma noformēšanas laikā.

8.4. Priekšapmaksas pasūtījuma sagatavošana parasti sākas pēc maksājuma saņemšanas, ja nav panākta cita vienošanās.

8.5. Pircējam tiek nodrošināts pirkumu apliecinošs dokuments.

9. Preču piegāde

9.1. Piegāde tiek nodrošināta ar pieejamajiem pakalpojumu sniedzējiem:

• Unisend: Latvijā no 1,82 €, Lietuvā no 2,08 €.

• Latvijas Pasts: atbilstoši izvēlētajam pakalpojumam.

• Omniva: piegāde uz pakomātiem.

• Kurjerpiegāde Latvijā: no 7,00 €.

9.2. Precīzas piegādes izmaksas tiek parādītas pasūtījuma noformēšanas laikā.

9.3. Orientējošie termiņi ir 2–5 darba dienas noliktavā esošām precēm un 4–10 darba dienas precēm pēc pasūtījuma. Atsevišķos gadījumos piegāde var ilgt līdz 20 darba dienām, par to vienojoties ar Pircēju.

9.4. Ja nav noteikts cits piegādes termiņš, piemēro normatīvajos aktos paredzēto piegādes termiņu. Kavējuma gadījumā saglabājas Pircēja likumīgās tiesības.

9.5. Pircējam jānorāda precīzi piegādes dati. Saņemot sūtījumu, ieteicams pārbaudīt iepakojumu un informēt Pārdevēju par bojājumiem. Bojājumu nefiksēšana saņemšanas brīdī neatņem likumīgās tiesības.

9.6. Preces nejaušas bojāejas vai bojājuma risks patērētājam pāriet normatīvajos aktos noteiktajā brīdī.

9.7. Plašāka informācija: Piegāde.

10. Preču kvalitāte, garantija un lietošana

10.1. NDparts.lv piedāvā oriģinālas preces. Preču būtiskās īpašības ir norādītas aprakstos.

10.2. Patērētājs var pieteikt prasījumu par preces neatbilstību līgumam divu gadu laikā no piegādes, ievērojot normatīvajos aktos noteiktos nosacījumus un paziņošanas termiņus.

10.3. Atkarībā no apstākļiem patērētājs var prasīt preces remontu, nomaiņu, cenas samazinājumu vai līguma atcelšanu likumā noteiktajā kārtībā.

10.4. Ražotāja komercgarantija, ja tāda piešķirta, neierobežo likumīgās patērētāja tiesības.

10.5. Juridisko personu pirkumiem piemēro attiecīgo līgumu un normatīvos aktus. Īpaši B2B garantijas nosacījumi ir spēkā tikai tad, ja tie ir skaidri saskaņoti.

10.6. Autoķīmija jālieto saskaņā ar ražotāja instrukcijām, drošības norādījumiem un atšķaidīšanas proporcijām.

11. Atteikuma tiesības, preču atgriešana un apmaiņa

11.1. Patērētājam ir tiesības 14 dienu laikā no preces saņemšanas atteikties no distances līguma bez iemesla norādīšanas. Ja vienā pasūtījumā preces piegādātas atsevišķi, termiņu skaita no pēdējās preces saņemšanas.

11.2. Atteikuma paziņojumu var nosūtīt, izmantojot Pārdevēja kontaktinformāciju vai atteikuma veidlapu. Paziņojumam jābūt nepārprotamam.

11.3. Prece jānosūta atpakaļ 14 dienu laikā pēc atteikuma paziņojuma nosūtīšanas.

11.4. Patērētājs sedz tiešās atgriešanas izmaksas, ja Pārdevējs nav piekritis tās segt vai likums nenosaka citādi.

11.5. Pārdevējs atmaksā saņemtos maksājumus, tostarp sākotnējās standarta piegādes izmaksas, ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma paziņojuma saņemšanas. Atmaksu var aizturēt līdz preces vai tās nosūtīšanas apliecinājuma saņemšanai.

11.6. Patērētājs atbild tikai par preces vērtības samazinājumu, kas radies, to izmantojot vairāk, nekā nepieciešams tās rakstura, īpašību un darbības pārbaudei.

11.7. Atteikuma tiesību izņēmumi piemērojami tikai normatīvajos aktos paredzētajos gadījumos. Atvērts autoķīmijas iepakojums pats par sevi automātiski neizslēdz atteikuma tiesības.

11.8. Preces neatbilstības gadījumā patērētāja likumīgās tiesības saglabājas neatkarīgi no atteikuma tiesību termiņa.

12. Pušu atbildība

12.1. Katra puse atbild par savu saistību izpildi saskaņā ar līgumu un piemērojamajiem normatīvajiem aktiem.

12.2. Pircējs atbild par apzināti nepareizi sniegtu informāciju un tās radītajām sekām, ciktāl tas paredzēts likumā.

12.3. Pārdevējs nav atbildīgs par neatkarīgu trešo personu vietņu saturu, uz kurām veikalā ievietotas saites, izņemot gadījumus, kad normatīvie akti nosaka citādi.

12.4. Nepareizas produkta lietošanas radītā atbildība tiek vērtēta atbilstoši faktiskajiem apstākļiem un normatīvajiem aktiem.

12.5. Neviens noteikums neierobežo patērētāja obligātās likumīgās tiesības.

13. Akcijas un īpašie piedāvājumi

13.1. Pārdevējs var organizēt akcijas, piedāvāt atlaides un kuponus.

13.2. Akciju nosacījumi, termiņi un ierobežojumi tiek norādīti attiecīgajā piedāvājumā.

13.3. Pārdevējs var mainīt vai izbeigt akciju turpmākajiem pasūtījumiem, neietekmējot jau noslēgtu līgumu nosacījumus.

13.4. Profesionālajiem klientiem piešķirtās atlaides un sadarbības nosacījumi tiek piemēroti pēc to apstiprināšanas.

14. Informācijas apmaiņa

14.1. Pārdevējs sazinās ar Pircēju, izmantojot pasūtījumā norādīto e-pastu, tālruni vai citus saskaņotos kanālus.

14.2. Pircējs var sazināties ar Pārdevēju, izmantojot sadaļu Kontakti.

14.3. Reklāmas paziņojumi tiek nosūtīti tikai tad, ja pastāv atbilstošs tiesiskais pamats, ievērojot piemērojamos normatīvos aktus.

15. Noslēguma noteikumi un strīdu risināšana

15.1. Šie noteikumi sagatavoti saskaņā ar Latvijas Republikas tiesību aktiem.

15.2. Līgumam piemērojamas Latvijas tiesības, neierobežojot patērētājam piemērojamo obligāto aizsardzību.

15.3. Strīdus vispirms cenšas atrisināt savstarpēju pārrunu ceļā.

15.4. Ja vienošanos panākt neizdodas, patērētājs var vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (PTAC) vai izmantot citus likumā paredzētos strīdu risināšanas mehānismus.

PTAC: https://www.ptac.gov.lv

Pārdevējs: SIA ND Latvija
Interneta veikals: www.ndparts.lv
Kontaktinformācija: Kontakti

Paldies, ka izvēlaties NDparts.lv!