Ostutingimused ja kaugleping
Tere tulemast NDparts.lv veebipoodi! Need tingimused reguleerivad kaupade ostmist veebipoest www.ndparts.lv.
1. Üldsätted
1.1. NDparts.lv veebipoodi haldab SIA ND Latvija (edaspidi Müüja).
1.2. Ostja on kaupu ostev füüsiline või juriidiline isik. Tarbija on füüsiline isik, kes ostab kaupu väljaspool oma majandus- või kutsetegevust.
1.3. Tellimuse esitamise ja tingimustega nõustumisega kinnitab Ostja, et on nendega tutvunud.
1.4. Osta võivad vajaliku õigus- ja teovõimega isikud ning juriidiliste isikute volitatud esindajad.
1.5. Müüja võib tingimusi ajakohastada. Sõlmitud lepingutele kohaldatakse nende sõlmimise ajal kehtinud tingimusi, kui seadus ei sätesta teisiti.
2. Isikuandmete kaitse
2.1. Müüja töötleb isikuandmeid tellimuste täitmiseks, maksete ja tarnete korraldamiseks, klienditeeninduseks ning õiguslike kohustuste täitmiseks.
2.2. Andmeid töödeldakse kooskõlas isikuandmete kaitse üldmääruse (GDPR) ja kohaldatavate Läti õigusaktidega.
2.3. Täpsem teave andmete töötlemise ja Ostja õiguste kohta on privaatsuspoliitikas.
3. Lepingu sõlmimine
3.1. Ostja valib tooted, lisab need ostukorvi, esitab vajalikud andmed ja kinnitab tellimuse nupuga, mis selgelt näitab maksekohustust.
3.2. Pärast tellimuse esitamist saadetakse elektrooniline kinnitus. Automaatne tellimuse kättesaamise teade ei tähenda iseenesest, et Müüja on tellimuse täitmiseks vastu võtnud.
3.3. Leping sõlmitakse siis, kui Müüja kinnitab tellimuse täitmiseks vastuvõtmise. Kui tellimust vastu ei võeta, tagastatakse saadud makse.
3.4. Tellimuse andmeid säilitatakse vastavalt õiguslikele nõuetele ja andmete säilitamise tähtaegadele.
4. Ostja õigused
4.1. Ostjal on õigus saada õiget teavet toodete, hindade, maksmise ja kohaletoimetamise kohta.
4.2. Tarbijal on seadusest tulenev taganemisõigus ning õigused lepingutingimustele mittevastavate kaupade korral.
4.3. Ostja võib pöörduda Müüja poole tellimuse muutmiseks või tühistamiseks. Juba sõlmitud lepingu lõpetamine toimub lepingu ja seaduse alusel.
5. Ostja kohustused
5.1. Ostja peab esitama õiged kontakt- ja tarneandmed, tasuma tellimuse eest ning tagama selle vastuvõtmise võimaluse.
5.2. Ostja peab hoidma konto juurdepääsuandmeid turvaliselt ja teavitama Müüjat võimalikust loata juurdepääsust.
5.3. Veebipoodi kasutades peab Ostja järgima seadusi ega tohi häirida poe tööd.
6. Müüja õigused
6.1. Müüja võib muuta sortimenti ja hindu, kahjustamata ilma Ostja nõusolekuta juba sõlmitud lepingute tingimusi.
6.2. Kui kehtib minimaalne tellimuse summa, kuvatakse see selgelt enne tellimuse esitamist.
6.3. Pettuse, turvaohu või olulise rikkumise korral võib Müüja piirata kontole juurdepääsu, järgides proportsionaalsuse põhimõtet ja Ostja seaduslikke õigusi.
6.4. Kui ettemaksu ei laeku 3 tööpäeva jooksul pärast maksetaotluse esitamist, võib Müüja tasumata tellimuse tühistada, teavitades sellest Ostjat. See ei kehti kokkulepitud järelmaksu- või maksetähtaja tingimuste korral.
6.5. Tehnilistel või turvalisusega seotud põhjustel võib Müüja veebipoe tööd ajutiselt piirata.
7. Müüja kohustused
7.1. Müüja annab olulist teavet toodete ja ostutingimuste kohta.
7.2. Müüja täidab vastu võetud tellimused vastavalt lepingule.
7.3. Kui toodet ei saa tarnida, võtab Müüja Ostjaga ühendust ja pakub alternatiivset toodet, uut tarneaega või raha tagastamist. Alternatiivid rakendatakse ainult Ostja nõusolekul.
7.4. Müüja käsitleb põhjendatud pretensioone ja järgib tarbijakaitse nõudeid.
8. Hinnad ja maksmine
8.1. Hinnad on eurodes ja sisaldavad kohaldatavat käibemaksu, kui ei ole selgelt märgitud teisiti.
8.2. Tarne- ja muud kohaldatavad kulud kuvatakse enne tellimuse kinnitamist.
8.3. Saadaolevad makseviisid kuvatakse tellimuse vormistamisel.
8.4. Ettemakstud tellimuse ettevalmistamine algab tavaliselt pärast makse laekumist, kui ei ole kokku lepitud teisiti.
8.5. Ostjale väljastatakse ostu tõendav dokument.
9. Kaupade kohaletoimetamine
9.1. Tarnet pakutakse järgmiste teenuseosutajate kaudu, kui teenus on saadaval:
-
Unisend: Lätis alates 1,82 €, Leedus alates 2,08 €.
-
Latvijas Pasts: vastavalt valitud teenusele.
-
Omniva: tarne pakiautomaatidesse.
-
Kullerteenus Lätis: alates 7,00 €.
9.2. Täpne tarnehind kuvatakse tellimuse vormistamisel.
9.3. Eeldatavad tarneajad: laos olevad tooted 2–5 tööpäeva ja tellitavad tooted 4–10 tööpäeva. Erandjuhtudel võib tarne kesta kuni 20 tööpäeva, kui selles on Ostjaga kokku lepitud.
9.4. Kui muud tarneaega ei ole kokku lepitud, kohaldatakse seaduses sätestatud tähtaega. Hilinemine ei võta Ostjalt seaduslikke õigusi.
9.5. Ostja peab esitama õiged tarneandmed. Paki kättesaamisel soovitame kontrollida pakendit ja teatada kahjustustest. Kahjustuse kohe fikseerimata jätmine ei võta ära seadusest tulenevaid õigusi.
9.6. Kauba juhusliku hävimise või kahjustumise risk läheb Tarbijale üle seaduses sätestatud hetkel.
9.7. Lisateave: Kohaletoimetamine.
10. Toodete kvaliteet, garantii ja kasutamine
10.1. NDparts.lv pakub originaaltooteid. Toodete olulised omadused on esitatud kirjeldustes.
10.2. Tarbija võib esitada nõude lepingutingimustele mittevastava kauba kohta kahe aasta jooksul alates üleandmisest, järgides seaduses sätestatud tingimusi ja teatamistähtaegu.
10.3. Sõltuvalt asjaoludest võib Tarbija nõuda parandamist, asendamist, hinna alandamist või lepingu lõpetamist seaduses ettenähtud korras.
10.4. Tootja kommertsgarantii, kui see antakse, ei piira Tarbija seaduslikke õigusi.
10.5. Juriidiliste isikute ostudele kohaldatakse vastavat lepingut ja seadust. B2B erigarantii tingimused kehtivad ainult selgesõnalise kokkuleppe korral.
10.6. Autokeemiat tuleb kasutada vastavalt tootja juhistele, ohutusnõuetele ja lahjendusvahekordadele.
11. Taganemisõigus, tagastamine ja vahetamine
11.1. Tarbija võib kauglepingust 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest põhjust avaldamata taganeda. Kui ühe tellimuse kaubad tarnitakse eraldi, algab tähtaeg viimase kauba kättesaamisest.
11.2. Taganemisavalduse võib saata Müüja kontaktandmeid kasutades või taganemisvormi kaudu. Avaldus peab olema üheselt mõistetav.
11.3. Kaup tuleb tagasi saata 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse saatmist.
11.4. Tagastamise otsesed kulud kannab Tarbija, kui Müüja ei ole nõustunud neid katma või seadus ei sätesta teisiti.
11.5. Müüja tagastab saadud maksed, sealhulgas esialgse standardtarne kulud, hiljemalt 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse saamist. Tagasimakset võib edasi lükata kuni kauba või selle tagasisaatmist tõendava dokumendi saamiseni.
11.6. Tarbija vastutab üksnes kauba väärtuse vähenemise eest, mis tuleneb selle kasutamisest rohkem, kui on vajalik kauba olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks.
11.7. Taganemisõiguse erandeid kohaldatakse ainult seaduses sätestatud juhtudel. Autokeemia pakendi avamine ei tähenda automaatselt taganemisõiguse kaotamist.
11.8. Tarbija õigused lepingutingimustele mittevastava kauba korral säilivad ka pärast taganemistähtaja lõppu.
12. Poolte vastutus
12.1. Kumbki pool vastutab oma kohustuste täitmise eest vastavalt lepingule ja seadusele.
12.2. Ostja vastutab teadlikult ebaõigete andmete esitamise ja selle tagajärgede eest seadusega lubatud ulatuses.
12.3. Müüja ei vastuta sõltumatute kolmandate isikute veebisaitide sisu eest, millele poes viidatakse, välja arvatud seaduses sätestatud juhtudel.
12.4. Toodete vale kasutamisega seotud vastutust hinnatakse vastavalt asjaoludele ja seadusele.
12.5. Ükski säte ei piira Tarbija kohustuslikke seaduslikke õigusi.
13. Kampaaniad ja eripakkumised
13.1. Müüja võib korraldada kampaaniaid ning pakkuda allahindlusi ja kuponge.
13.2. Kampaaniate tingimused, kestus ja piirangud märgitakse vastavas pakkumises.
13.3. Müüja võib muuta või lõpetada kampaaniaid tulevaste tellimuste jaoks, mõjutamata juba sõlmitud lepinguid.
13.4. Professionaalsetele klientidele mõeldud allahindlused ja koostöötingimused rakenduvad pärast kinnitamist.
14. Teabevahetus
14.1. Müüja suhtleb Ostjaga tellimuses märgitud e-posti, telefoni või muude kokkulepitud kanalite kaudu.
14.2. Ostja saab Müüjaga ühendust võtta kontaktilehe kaudu.
14.3. Turundussõnumeid saadetakse ainult asjakohase õigusliku aluse olemasolul ja seadust järgides.
15. Lõppsätted ja vaidluste lahendamine
15.1. Need tingimused on koostatud kooskõlas Läti Vabariigi õigusaktidega.
15.2. Lepingule kohaldatakse Läti õigust, piiramata Tarbija kohustuslikku õiguskaitset.
15.3. Vaidlused püütakse esmalt lahendada läbirääkimiste teel.
15.4. Kui kokkulepet ei saavutata, võib Tarbija pöörduda Läti tarbijaõiguste kaitse keskuse (PTAC) poole või kasutada muid seaduslikke vaidluste lahendamise võimalusi.
PTAC: https://www.ptac.gov.lv
Müüja: SIA ND Latvija
Veebipood: www.ndparts.lv
Kontaktandmed: Kontaktandmed
Täname, et valisite NDparts.lv!