Atsisakymo teisė
Jei esate vartotojas, galite atsisakyti nuotolinės prekybos sutarties be priežasties per 14 kalendorinių dienų nuo prekių gavimo. Per šį laikotarpį praneškite SIA ND Latvija pateikdami prekių grąžinimo prašymo formą arba pateikdami aiškų atsisakymo pareiškimą, naudojant šioje svetainėje nurodytus kontaktinius duomenis. Prekes siųskite arba perduokite ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie atsisakymą.
Grąžinamų prekių būklė
Prekes galite apžiūrėti tik tiek, kiek tai būtų įmanoma fizinėje parduotuvėje. Esate atsakingi už bet kokią vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl prekių tvarkymo, viršijančio būtiną apžiūrą. Grąžinkite prekes saugiai supakuotas ir, jei taikoma, su priedais ir lydinčiąja dokumentacija.
Grąžinimo išlaidos ir pinigų grąžinimas
Vartotojas tiesiogiai dengia prekių grąžinimo išlaidas, nebent prekės yra sugedusios, neteisingos arba SIA ND Latvija susitarė kitaip. Mes grąžiname visas gautas mokėjimo sumas už grąžintą pirkimą, įskaitant pigiausio siūlomo standartinio pristatymo kainą, be nepagrįsto delsimo ir ne vėliau kaip per 14 dienų nuo atsisakymo pranešimo gavimo. Mes galime sulaikyti grąžinamą sumą, kol gauname prekes arba įrodymus, kad jos buvo išsiųstos atgal. Grąžinimas atliekamas naudojant pradinį mokėjimo būdą ir be grąžinimo mokesčio.
Išimtys ir sugedusios prekės
Taikomos įstatyme numatytos teisėtos atsisakymo išimtys, jei jos aktualios. Šios taisyklės neriboja vartotojo įstatyminių teisių, jei prekės yra sugedusios arba neatitinka sutarties. Vartotojo teisė atsisakyti netaikoma pirkimams, atliktiems verslo ar profesiniais tikslais.
Ką įtraukti į grąžinimo prašymą
Prašome nurodyti užsakymo numerį, savo vardą ir kontaktinius duomenis bei identifikuoti grąžinamus prekes. Priežastis yra neprivaloma, pasinaudojant 14 dienų atsisakymo teise, tačiau tai gali padėti mums greičiau išspręsti užklausą.