Право на отказ от покупки
Если Вы являетесь потребителем, Вы можете без объяснения причины отказаться от дистанционной покупки в течение 14 календарных дней после получения товара. В этот срок сообщите об отказе SIA ND Latvija: заполните заявку на возврат или отправьте однозначное заявление, используя контактные данные на этом сайте. Товар необходимо отправить или передать нам не позднее 14 дней после уведомления.
Состояние возвращаемого товара
Товар можно осмотреть только в объёме, который был бы возможен в обычном магазине. Покупатель отвечает за снижение стоимости, вызванное обращением с товаром сверх необходимой проверки. Верните товар в надёжной упаковке и, если применимо, вместе с принадлежностями и документацией.
Расходы на возврат и возмещение денег
Прямые расходы на обратную отправку оплачивает потребитель, кроме случаев, когда товар имеет дефект, доставлен неверно или SIA ND Latvija согласилась оплатить возврат. Мы возвращаем все полученные за возвращённую покупку платежи, включая стоимость самого дешёвого предложенного нами стандартного способа доставки, без необоснованной задержки и не позднее 14 дней после получения уведомления об отказе. Возврат денег может быть задержан до получения товара или подтверждения его отправки. Деньги возвращаются тем же способом оплаты и без комиссии за возврат.
Исключения и дефектный товар
В соответствующих случаях действуют предусмотренные законом исключения из права на отказ. Эти условия не ограничивают законные права потребителя, если товар имеет дефект или не соответствует договору. Потребительское право на отказ не распространяется на покупки для хозяйственной или профессиональной деятельности.
Что указать в заявке
Укажите номер заказа, имя и контактные данные, а также возвращаемый товар. При использовании 14-дневного права на отказ причину указывать не обязательно, но она может помочь нам быстрее обработать заявку.